Gewinnung neuer Mitarbeiter*innen
Die meisten Weltläden wünschen sich mehr engagierte Mitarbeiter*innen, um all ihren Aufgaben gerecht zu werden. Zwar gibt es nach wie vor eine große Bereitschaft für Ehrenamtliches Engagement, aber die Rahmenbedingungen haben sich in den letzten 20 Jahren stark verändert. Wer neue Mitarbeiter*innen gewinnen will, muss attraktiv und aktiv sein.
Strukturelle Fragen klären
Als erster Schritt empfiehlt sich der Blick auf die eigene Gruppe und eine Analyse der strukturellen Vorraussetzungen für ehrenamtliches Engagement.
- Welches Selbstverständnis hat unser Laden, welches Bild wollen wir in der Öffentlichkeit vermitteln?
- Wie teilen wir uns bislang die Arbeit auf? Wie sind die Aufgaben verteilt?
- Wie können große Aufgaben in "überschaubare Tätigkeitsfelder" zerlegt werden, die dann gezielt beworben werden?
- Für welche Aufgaben werden neue Leute gesucht?
- Welchen zeitlichen Umfang haben die Aufgaben, für die Unterstützung gesucht wird?
- Welche Erfahrungen und Kompetenzen werden für die Aufgaben erwartet?
- Inwieweit passt das mit den Motiven der meisten Freiwilligen zusammen (anspruchsvolles, selbstbestimmtes Engagement auf Zeit mit Kompetenzgewinn...)?
- Wie kann die Einarbeitung, Begleitung und Aus- und Fortbildung für Neueinsteiger*innen organisiert werden?
- Wer im Team ist zuständig für die Einarbeitung und Begleitung von Ehrenamtlichen?
All diese Fragen sollten innerhalb der Weltladengruppe schon vor der Anwerbung neuer Freiwilliger geklärt sein. Als Hilfestellung gibt es unter "Zur Weiterarbeit" eine Auflistung typischer Aufgaben im Weltladen.
Gezielt suchen
Ein sinnvoller nächster Schritt ist die Formulierung eines Tätigkeitsprofils für die gezielte Suche: Für welche Aufgaben werden Menschen gesucht, was bietet der Weltladen und was wird von den neuen Ehrenamtlichen erwartet? Eine gezielte Suche und eine zielgruppenspezifische Ansprache sind erfolgversprechender als ein allgemeiner Aufruf. Eine Vorlage für ein solches Tätigkeitsprofil findet ihr unter "Zur Weiterabeit".
Wo und wie Mitarbeiter*innen gesucht werden, hängt von den örtlichen Gegebenheiten ab. Manche Weltläden haben mit Einladungen zu einem Kennenlernabend, der in der örtlichen Presse angekündigt wurde, gute Erfahrungen gemacht. Andere hatten mit Anzeigen im Gemeindebrief Erfolg. Auch ein freundlicher Hinweis am/im Weltladen selbst kann den gewünschten Erfolg bringen.
Weltläden, die einen Umzug für wichtig halten, aber mangels genügend freiwillig Engagierter immer vor sich herschieben, sollten dieses Projekt gezielt für die Werbung neuer Mitarbeiter*innen nutzen: Kaum etwas ist attraktiver, als die eigene Kreativität in ein neues Projekt zu stecken und in absehbarer Zeit einen sichtbaren Erfolg vorzeigen zu können – z.B. den neuen Laden.
Mittlerweile gibt es in vielen Orten auch "Freiwilligenbörsen" oder "-agenturen". Mit gezielten Stellenanzeigen sind dort oft Spezialkenntnisse abrufbar (Buchhaltung, Computerkenntnisse, Dekoration etc.). Nichts ersetzt aber die persönliche Ansprache von Freund*innen, Bekannten und Stammkund*innen. Die beste Werbung leisten nämlich Ehrenamtliche, die begeistert von ihrer Arbeit erzählen und attraktive Weltläden, in denen die Mitarbeit Spaß macht. O-Töne der Motivationen von Ladenmitarbeiter*innen mit Fotos sind übrigens auch eine gute Werbung auf Faltblättern, Plakaten und im Internet.
Anforderungen und Erwartungen formulieren
Und um gleich noch einem Missverständnis zu begegnen: Für die Arbeit im Weltladen wird nicht irgendwer gesucht, und das Weltladenteam ist auch nicht froh über alle, die kommen. Das mag elitär klingen, gilt aber für jede Gruppe, die etwas erreichen will. Die Arbeit in einem Weltladen ist anspruchsvoll: Es werden Menschen gesucht z.B. für eine freundliche Kund*innenkommunikation, eine attraktive Schaufenstergestaltung, die Betreuung der Computer und des Kassensystems, die Buchhaltung, politische Aktionen, die Werbung und und und. Die Erfahrung zeigt: Wenn der (hohe) Anspruch Freiwilliger schon vorher klar ist, kommen meist "die Richtigen". Die Messlatte sollte also ruhig ein bisschen höher gelegt werden. Denn niemandem ist mit "unpassenden" Mitarbeiter*innen geholfen, die nicht zur Gruppe passen und am Ende mehr Arbeit machen als sie einbringen.
Vor der Einarbeitung (mit Probezeit und Abschlussgespräch!) steht deshalb als letzter Schritt der Gewinnung das "Erstgespräch".
Kontinuierlich dranbleiben
Die Gewinnung von ehrenamtlichen Mitarbeiter*innen sollte nicht immer nur dann in den Blick genommen werden, wenn "es brennt". Neue Menschen für das Team zu finden und einzuarbeiten ist eine kontinuierliche Aufgabe und Teil eines möglichst professionellen Freiwilligenmanagements.
Viele Fair-Handels-Berater*innen bieten Seminare zum Thema "Neue Mitarbeiter*innen gewinnen" an. Dort vermitteln diese mehr über die Attraktivität von Weltläden, den Wandel des Ehrenamts und geben Tipps, wie Menschen für die Mitarbeit im Weltladen begeistert werden können.
Stand: Oktober 2024
Quelle
Weltladen-Dachverband (2015): Grundkurs Weltladen. Modul 7 “Ladenorganisation”
Weltladen-Dachverband (2007): Leitfaden "Neue Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Weltladen gewinnen und einarbeiten"
Zur Weiterarbeit
Vorlage Aufgaben im Weltladen Ehrenamt
Vorlage Tätigkeitsprofil Ehrenamt
2024 Hintergrundpapier Ehrenamt_FINAL
Die Vorlagen und das Hintergrundpapier mit den wesentlichen Faktoren der Mitarbeitendengewinnung gehören zum "Kommunikationspaket Ehrenamtliches Engagement", das der Weltladen-Dachverband im Oktober 2024 veröffentlicht hat.