Es gibt verschiedene Anlässe für Mitarbeiter*innengespräche mit Ehren- und Hauptamtlichen:

• Bilanzieren nach der Probe-/Einarbeitungszeit
• Lösung von Problemen und Konflikten
• Feedback: positiv (Anerkennung geben) – Kritik (auf Fehler, Versäumnisse, unangemessenes Verhalten aufmerksam machen)
• Ende der Mitarbeit nahelegen, z.B. wegen konflikthaftem Verhalten.
• Kündigung bei Hauptamtlichen

Für das Mitarbeiter*innengespräch mit Hauptamtlichen gibt es noch einen weiteren Anlass: das Halbjahres- oder Jahresgespräch.

Es kann sinnvoll sein, dass der*die Vorgesetzte in regelmäßigen Abständen ein Gespräch mit den angestellten Mitarbeiter*innen führt. Dabei geht es um die Arbeitszufriedenheit der Hauptamtlichen, um die Bilanz der Arbeit, die Würdigung des Engagements und um weitere Ziele oder Vorhaben. Bei einem solchen Gespräch sollte besonders darauf geachtet werden, dass es gleichberechtigt und offen stattfindet. Zur partizipativen Kultur und Praxis des Weltladens passt es nicht, als Vorgesetzte*r mit dem*der Angestellten zu sprechen und auch Führungsinstrumente wie einseitige Zielvereinbarungen mit dem*der Mitarbeiter*in und Beurteilungsgespräche scheinen ungeeignet.

Gleichzeitig gibt es ein reales Machtungleichgewicht in dieser Begegnung. Bei einem Mitarbeiter*innengespräch sollte das Interesse an dem*der Mitarbeiter*in im Vordergrund stehen und nicht das Kontrollinteresse des Arbeitgebers.

Personalgespräche und ihr Inhalt können gemeinsam vereinbart werden. Regelmäßige Gespräche mit dem*der Hauptamtlichen ermöglichen ein kontinuierliches gegenseitiges Feedback, die Klärung der jeweiligen Erwartungen und die Abstimmung der Arbeit auf die Ziele und Erfordernisse des Weltladens.

Fragen für das Mitarbeiter*innengespräch:

• Wie geht es Dir?
• Was läuft aus Deiner Sicht gut? Was weniger gut?
• Welche Probleme sind aus Deiner Sicht am dringendsten?
• Mit welchen Kolleg*innen klappt die Zusammenarbeit gut? Mit welchen weniger gut und warum?
• Was sollte beibehalten und was verändert werden?
• Was wollen wir im nächsten Jahr angehen/erreichen?

Diese Leitfragen können in angepasster Form auch in Gesprächen mit ehrenamtlichen Mitarbeiter*innen angewendet werden. Regelmäßige Gespräche sind ein wichtiges Instrument der Personalführung (Sind alle am richtigen Platz?) und eine wichtige Grundlage für die Bearbeitung von Konflikten.

Quelle

DEAB – Dachverband Entwicklungspolitik Baden-Württemberg e.V. (2010): QualiFair Aufbaukurs Weltladen. Qualifikation für Fach- und Führungskräfte im Fairen Handel. Modul “Personalführung im Weltladen” (Birgit Lieber).